成都豪士特商業經營管理有限公司成立于2005 年 8 月，是全國最具規模的專業機場商業服務商之一?，F有員工2000余人，擁有一支高素質、專業化和年輕化的運營管理團隊。公司堅持“誠信、規范、務實、協作”的管理理念，采用“基層看態度、中層看德行、高層看格局”的用人標準，吸引著更多優秀人才的加入。

公司自成立以來，逐步在成都、重慶、貴陽、北京、長沙、昆明、哈爾濱、西安以及南昌等大型機場引入了餐飲、購物和娛樂三大業態，采用“品牌餐飲+精品購物+高清電影院”完美融合的經營模式，依托科學的管理體系和尖端的運營團隊，與各大知名品牌建立了長期共贏的合作伙伴關系。公司擁有上百家高端優質品牌門店，特色餐飲、名優特產、極品好茶、精品箱包服飾以及傳統手工藝精品專柜已成為各大機場的靚麗風景線。消費環境優雅，產品品質上乘、品類豐富，服務卓越，極大地滿足了旅客的需求。

憑借規范化的經營，專業化的管理和優質的服務，公司不僅涌現出了一大批“機場十佳服務明星”，而且贏得了機場管理方和旅客的高度認可，連續十年斬獲“五好商家”“最佳服務單位”和“誠信經營單位”等多項殊榮，打響了豪士特在機場商業領域的品牌知名度。

公司秉承“誠信經營，穩健發展；行業領先，追求卓越”的經營理念，以滿足旅客購物便捷化、選擇多樣化和服務優質化的需求為宗旨，以推動機場商業規范化運營為己任，以提升機場商業整體運營水平為目標，在弘揚豪士特品牌文化的同時，為打造全新的機場商業環境，每一個豪士特人仍不懈努力著！

企業使命

創造非凡航旅購物體驗

通過創新經營，為航旅出行人群提供所在地精選特色產品與服務，為他們帶來非凡的航旅購物體驗。

企業愿景

成為全國一流的機場商業運營商

打造一流品牌、一流管理、一流服務、一流效益，全方位連接航旅出行生態圈，構建非凡的航旅購物體驗， 以人性化服務理念樹立區域標桿，持續引領行業升級， 成為區域內最受歡迎、最受尊敬的機場商業服務品牌。

核心價值觀

以顧客為中心

以顧客為中心是一個零售商業企業要不斷的變革、動態管理、持續改進的過程， 旅行零售商要真正了解旅客。只有這樣，它們才能定制產品以滿足客戶需求。 我們要專注把成本做得低，效率做高，給消費者創造最長遠、最深遠的價值。

經營理念

誠信經營，穩健發展；行業領先，追求卓越

誠信經營是企業的立足之本，發展之源。

我們始終堅持誠信經營理念，助推企業穩健發展。對管理方，我們恪盡職守；對合作伙伴，我們坦誠相待；對客戶，我們力保滿意；對員工，我們信守承諾。

領先源于對專業的極致追求。

我們始終堅持以精細的管理體系為先導，以優質的產品為依托，以卓越的服務為媒介，為客戶提供最貼心的服務。

管理理念

誠信 規范 務實 協作

誠信：誠以修身，信以立業

規范：標準化服務，規范化管理

務實：說實話，干實事，求實效

協作：顧全大局，互相支持與配合

用人標準

基層看態度，中層看德行，高層看格局

基層看態度

機場商業服務基層員工的工作態度，是機場和企業對外宣傳展示形象的窗口，直接影響機場的對外形象和企業的品牌形象。

對于基層員工，我們始終堅持“工作態度決定一切”的用人原則，講能力更講態度。

中層看德行

德：品格；行：性格。

品格為方毅剛勇，做人如山，以不變應萬變；性格為柔韌圓勇，做事如水，以萬變應不變。

對于中層管理，我們始終堅持“有才有德，提拔使用”的用人原則。德才兼備，才能方圓做人，圓滿做事。

高層看格局

管理的最高境界即為格局管理。

格局管理是“經營中的道”“生意中的理”，即要求高層管理“執用兩中”，“中和與平衡”地把控企業經營業務中的每一個環節，抓好每個環節，使布局合理，做到不偏不倚、無過無不及，平衡發展。